よくあるご質問

  • FAQ

    01

宿泊について

  • Qチェックインは何時からでしょうか?
  • 15時~21時
    21時以降は防犯上入り口を施錠致します。
    ※21時以降の外出・入館もできなくなりますので予めご了承ください。

  • Qチェックアウトは何時まででしょうか?
  • 10時となっております。

  • Q眺望はどのようになっているでしょうか?
  • 全室 南向き 関東平野が一望できます。

  • Q外出はできますか?
  • 21時以降は防犯上入り口を施錠致します。
    ※21時以降の外出・入館もできなくなりますので予めご了承ください。
    ※早朝ご出発の場合、フロントへ予めお申し付けください。

  • Q連泊はできますか?
  • 短期、長期ともにご連泊いただけます。

  • Q子供連れでの利用はできますか?
  • ご利用いただけます。小学生、幼児(小学生未満)、乳幼児様にてご料金が異なっております。

  • Qキャンセル料はどのようになっていますか?
  • ご宿泊当日の4日前までにご連絡をいただけますと、キャンセル料金は掛かりません。
    ご宿泊当日及び不泊(ご連絡がないケース)の場合ご料金の100%、前日の場合50%、
    2日前の場合30%、3日前の場合20%となっております。

  • Q翌日朝早く出発したいのですが?
  • お仕事やゴルフなどでご出発がお早い場合は、チェックイン時フロントへお申し付けください。
    宿泊日当日中にご精算いたします。

  • Qチェックイン前の駐車はできますか?
  • 登山などで早めにご到着をご希望される場合は、ご予約時にお申し付けくださいませ。
    直接ご到着の際はフロントへお声掛けください。

  • Qチェックアウト時間の延長はできますか?
  • ご延長料金をいただくことで可能です。状況によってはお受けできないお日にちもございます。フロントでお尋ねください。

  • FAQ

    02

お食事について

  • Qお部屋食はできますか?
  • お部屋でのお食事のご提供はいたしておりません。
    ご夕食・ご朝食ともに 館内2階にございます紫峰苑 をご利用いただきます。
    (団体様やGW、お盆期間、年末年始などは大広間でのご提供もございます。)

  • Q夕食時間は何時からでしょうか?
  • 18時または19時のどちらかでのご案内となります。 混雑時は、18時または19時30分からのご案内となることがございます。

  • Q朝食は何時からでしょうか?
  • 7時または8時のどちらかでのご案内となります。混雑時は、7時または8時30分からのご案内となることがございます。

  • Qアレルギーの対応はできますか?
  • ご予約時に事前にお申し出くださいませ。可能な範囲で対応させていただきます。

  • Qお食事はバイキングですか?
  • 現在、当館ではご夕食・ご朝食ともに和食のお膳となっております。
    団体様や研修などでご利用の場合でも、お1人様ずつのお料理をご提供しております。

  • Q別注文の料理はできますか?
  • 申し訳ございませんがお受けしておりません。

  • FAQ

    03

温泉について

  • Q大浴場は24時間利用できますか?
  • チェックイン後、翌朝9時30分まで夜中もご利用いただけます。

  • Q貸切風呂はありますか?
  • 貸切風呂はいたしておりません。

  • Q泉質について教えてください
  • アルカリ性単純温泉です。

  • Qサウナは付いてますか?
  • サウナはございません。

  • Q大浴場にタオルは置いていますでしょうか?
  • お部屋にバスタオルとハンドタオルをご用意しております。

  • Q大浴場にシャンプーなどは置いていますか?
  • シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、ドライヤーなどのご用意がございます。

  • Q大浴場にロッカーは設置していますか?
  • 鍵付きのロッカー(無料)をご用意しております。

  • Q日帰り入浴はやっていますか?
  • 13:00 〜 18:00 [受付期間 17:00まで]
    ※ 混雑時には16:00で受付を終了することがございます。

  • Q刺青、タトゥーが入っていても入浴できますか?
  • 当館では、泥酔状態の方、入れ墨・ボディアート(タトゥー・ペイント・シール等)のある方、
    暴力団関係者、その他反社会的団体関係者、
    その他当施設をご利用いただくにあたり不適切と思われる方のご入館はお断りいたしております。

  • FAQ

    04

施設について

  • Q日帰りでお部屋の貸出はやってますか?
  • ご用意がございません。

  • Q車いすはありますか?
  • ございます。フロントにてお申し付けくださいませ。

  • Qバリアフリー対応のトイレはありますか?
  • ご用意がございません。

  • Q部屋でインターネットはできますか?
  • 全お部屋で無料Wi-Fiがご利用いただけます。

  • Q部屋に冷蔵庫はありますか?
  • ございます。

  • Q部屋に金庫はありますか?
  • ございます。

  • Q会議等はできますか?
  • 感染予防のため制限させていただいております。お電話、メールにてご相談くださいませ。

  • Qカラオケボックスはありますか?
  • 館内にカラオケ施設はございません。

  • Q卓球コーナーはありますか?
  • 館内に卓球コーナーはございません。

  • Qコインランドリーはありますか?
  • ランドリーはございません。お車で10分ほどのコインランドリーをご案内しております。

  • Qお部屋にドライヤーはありますか?
  • お部屋にご用意しております。

  • Q加湿器はありますか?
  • お部屋にはご用意がございません。フロントにてお貸出ししております。

  • FAQ

    05

その他

  • Q結婚式は行ってますか?
  • ご用意がございません。

  • Qカードでの清算は可能ですか?
  • クレジットカードのお取り扱いがございます。フロントにて承ります。

  • Qタバコは吸えますか?
  • 館内禁煙になっております。フロント玄関を出ましたところに喫煙スペースをご用意いたしております。

  • Qホテルから宅配便を送ることは出来ますか?
  • お取り扱いしております。

  • Q自動販売機はありますか?
  • 2階自販機コーナー、1階ロビーにございます。

  • Q送迎サービスはありますか?
  • 送迎につきましては、筑波山神社口バス停までとなります。ご宿泊の前日までに筑波山神社口バス停への到着時刻をお電話にてご連絡ください。

Reservation

ご予約

ご予約は予約サイトまたは、
お電話にて承ります。

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